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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 345

  • (CESPE / CEBRASPE 2019)

De acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefa


A) do proprietário do serviço.

B) do gerente do processo.

C) do dono do processo.

D) da ITIL Master.

E) da ITIL Expert.


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