Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE 2010)
Julgue os itens a seguir, referentes ao modelo ITIL V3.
Orientações de melhores práticas aplicáveis a todos os tipos de organização que fornecem serviços para um negócio dizem respeito ao núcleo do modelo ITIL.
C) Certo
E) Errado
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