Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE 2010)
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
O gerenciamento de mudança, da publicação Transição de Serviço , visa garantir que todas as mudanças em um ambiente sejam priorizadas, planejadas e documentadas de modo a minimizar impactos decorrentes de sua execução.
C) Certo
E) Errado
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