Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2020)
Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.
A central de serviços, importante função da ITIL, além de ser
o ponto focal com o usuário de tecnologia da informação (TI),
é responsável por fornecer habilidades técnicas para o suporte
de serviços de TI e o gerenciamento de infraestrutura de TI.
C) Certo
E) Errado
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