Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
No ITIL v3, o processo responsável pelo gerenciamento de riscos que podem impactar seriamente os serviços de TI é denominado
A) gerenciamento de continuidade de serviço.
B) validação e testes do serviço.
C) gerenciamento de riscos de serviço.
D) gerenciamento do nível de serviço.
E) gerenciamento de liberação e implantação.
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