Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
Na ITIL v3, os processos são separados em cinco publicações
voltadas à execução e ao monitoramento dos serviços de TI:
uma para os processos de governança e quatro para os
processos de gestão.
C) Certo
E) Errado
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