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Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 116

  • (INSTITUTO AOCP 2019)

Assinale a alternativa que apresenta os 5 elementos que compõem o ciclo de vida de cada serviço do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).


A) Análise, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada.

B) Análise, Documentação, Transição, Implantação e Melhoria Continuada.

C) Estratégia, Documentação, Transição, Operação e Testes.

D) Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada.

E) Estratégia, Documentação, Transição, Implantação e Melhoria Continuada.


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