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Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 62

  • (FUMARC 2018)

O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de funções (equipe ou grupo de pessoas), que devem atuar no ambiente operacional da TI, é


A) Desenho de Serviço.

B) Estratégia de Serviço.

C) Operação de Serviço.

D) Transição de Serviço.


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