Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Julgue o item subsequente, a respeito de gestão, qualidade e governança de tecnologia da informação e engenharia de software.
No estágio operação de serviços de ITIL v3, o gerenciamento de problema é responsável por gerenciar o ciclo de vida de todos os problemas, para prevenir, de forma proativa, a ocorrência de incidentes, embora não interfira no impacto dos incidentes que não podem ser evitados.



C) Certo

E) Errado


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