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Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 232

  • (VUNESP 2022)

O processo Gerenciamento de Mudança da publicação Transição de Serviço do ITIL v.3 define três tipos ou categorias de mudanças, a saber, mudança


A) parcial, semiparcial e completa.

B) inicial, intermediária e final.

C) preliminar, intermediária e permanente.

D) incremental, aditiva e completa.

E) padrão, normal e emergencial.


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