Procura

Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 156

  • (Quadrix 2021)

Na gestão de mudanças da ITIL v3, o registro da mudança deverá conter o(a)


A) comprovação de demanda assinada e justificada pelo processo de gerenciamento de liberação da operação de serviço.

B) registro do evento e(ou) do incidente que gerou a demanda pela mudança, de acordo com as orientações da função gerenciamento de operações de tecnologia da informação.

C) relatório de liberação da mudança assinado pelo gerenciamento de requisição e validado pela central de serviços.

D) histórico do ciclo de vida da mudança, incluindo a requisição de mudança (RDM).

E) assinatura dos membros do comitê consultivo de mudança e do comitê de liberação de mudanças.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 157

Vamos para o Anterior: Exercício 155

Tente Este: Exercício 182

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti






Cadastre-se e ganhe o primeiro capítulo do livro.
+
((ts_substr_ig=0.00ms))((ts_substr_id=3.13ms))((ts_substr_m2=0.00ms))((ts_substr_p2=0.64ms))((ts_substr_c=0.79ms))((ts_substr_im=0.76ms))
((total= 5ms))