Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE 2010)

Julgue os itens a seguir, referentes ao modelo ITIL V3.

Orientações de melhores práticas aplicáveis a todos os tipos de organização que fornecem serviços para um negócio dizem respeito ao núcleo do modelo ITIL.




C) Certo

E) Errado


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