Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE 2010)

Acerca do modelo ITIL, julgue os próximos itens.

A versão 3 do ITIL representa uma grande evolução em relação à versão anterior, pois organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço. Além disso, traz e enfatiza conceitos como integração da TI ao negócio, porta-fólios dinâmicos de serviços e mensuração do valor do negócio.



C) Certo

E) Errado


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 26

Vamos para o Anterior: Exercício 24

Tente Este: Exercício 149

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti