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Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 152

  • (IDECAN 2020)

O Gerenciamento de Evento é um processo que faz parte de qual etapa do ITIL v3?


A) Estratégia de Serviço

B) Projeto de Serviço

C) Transição de Serviço

D) Operação de Serviço

E) Melhoria Contínua de Serviço


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EXERCÍCIOS - Exercício 153

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Tente Este: Exercício 158

Primeiro: Exercício 1

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