Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2019)
A respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.
Estratégia de serviço, no âmbito da ITIL v3, refere-se a um
sistema de controle de gerenciamento de serviços de
informações sobre todos os softwares acordados.
C) Certo
E) Errado
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