Governança de tiItil v. 3 (2)
- (Quadrix 2022)
Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5. aedição, julgue o item.
Um dos conceitos abordados pela ITIL v3 é que os recursos e as capacitações são considerados ativos de serviços de uma organização e constituem a base para a criação de valor para o serviço.
C) Certo
E) Errado
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