Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.
Durante a etapa de design do serviço, no processo de gestão da
capacidade, devem-se considerar os recursos necessários de
tecnologia que abrangem todos os componentes de hardware e software , para fornecer o serviço de tecnologia da
informação de forma a garantir o desempenho adequado para
o serviço.
C) Certo
E) Errado
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