Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE 2009)

Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL
versão 3, julgue os itens que se seguem.
Acerca de modelos de provisionamento de serviço de TI definidos pelo ITIL, a decisão por adotar um modelo embasado em utility confere maior escalabilidade às soluções de serviços de TI de uma organização, quando comparado a um modelo de serviços gerenciados. Tal decisão, embora apresente aumento de riscos de segurança no que concerne à confidencialidade, não implica, adicionalmente, o aumento de competências internas para gerenciamento de capacidade de recursos.


C) Certo

E) Errado


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