Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
Julgue o item subsequente, a respeito de gestão, qualidade e governança de tecnologia da informação e engenharia de software.
No estágio operação de serviços de ITIL v3, o gerenciamento de problema é responsável por gerenciar o ciclo de vida de todos os problemas, para prevenir, de forma proativa, a ocorrência de incidentes, embora não interfira no impacto dos incidentes que não podem ser evitados.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 222
Vamos para o Anterior: Exercício 220
Tente Este: Exercício 78
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti