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Governança de tiItil v. 3 (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 187

  • (CESPE / CEBRASPE 2022)

No ITIL v3, o processo responsável pelo gerenciamento de riscos que podem impactar seriamente os serviços de TI é denominado


A) gerenciamento de continuidade de serviço.

B) validação e testes do serviço.

C) gerenciamento de riscos de serviço.

D) gerenciamento do nível de serviço.

E) gerenciamento de liberação e implantação.


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