Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE 2010)
Acerca do modelo ITIL, julgue os próximos itens.
A versão 3 do ITIL representa uma grande evolução em relação à versão anterior, pois organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço. Além disso, traz e enfatiza conceitos como integração da TI ao negócio, porta-fólios dinâmicos de serviços e mensuração do valor do negócio.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 26
Vamos para o Anterior: Exercício 24
Tente Este: Exercício 97
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti