Administração geralGestão de processos
- (CESPE 2012)
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.
Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.
C) Certo
E) Errado
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