Administração geralGestão de processos

• (FCC 2017)

Os processos precisam ser gerenciados de forma distinta, pois possuem diferenças técnicas nas quais diferentes produtos e serviços exigem variadas habilidades e tecnologia para produzi-los. Por outro lado, os processos também diferem em termos de demanda de seus produtos e serviços. Dentre as características da demanda, o modelo dos “Quatro V’s” contribui para manter baixos os custos de processamento de


A) baixo volume.

B) alto volume.

C) alta variedade.

D) alta variação.

E) alta visibilidade.


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