Administração geralGestão de processos
- (DEPSEC 2018)
A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros. O resultado é uma cadeia horizontal de processos, em lugar da estrutura vertical da cadeia de comando. A horizontalização reformula o modo de administrar as operações, integrando todas as funções envolvidas na solução de um problema. A organização por processos permite que as funções trabalhem de forma coordenada, aumentando a eficiência ao longo de todo o processo. Todas as organizações podem ser desmembradas em processos que atravessam as fronteiras das áreas funcionais. Há dois tipos básicos de processos. Marque a alternativa que apresenta esses dois tipos CORRETAMENTE.
A) Processos Centrais e Processos de Apoio.
B) Reengenharia e Redesenho.
C) Modelo de Schmidt e Modelo de Fiedler.
D) Processos Funcionais e Processos Situacionais.
E) Processos de Qualidade Total e Processos Operacionais
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 13
Vamos para o Anterior: Exercício 11
Tente Este: Exercício 192
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Administração geral