Administração geralGestão de processos

• (IF-SC 2015)

Na busca constante da competitividade no ambiente empresarial, torna-se imprescindível a adoção e implantação de sistemas de qualidade capazes de fazer frente as demandas relacionadas com a contínua melhoria da qualidade dos produtos, envolvendo aspectos relacionados à gestão ambiental e de atendimento aos clientes internos e externos.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que versam sobre as normas internacionais de gestão e garantia da qualidade.
(1) ISO 9000
(2) ISO 14000
(3) OHSAS 18000
(4) SGIs
( ) Permite a obtenção de benefícios que vão deste a redução de custos de auditorias e documentação, até avantagem de aumentar a integração funcional entre os diversos setores da empresa.
( ) Oferecem diretrizes que permitem o desenvolvimento e implementação de princípios e sistemas de gestão ambiental (SGA).
( ) Busca minimizar o risco, procurando reduzir os acidentes e as doenças ocupacionais dos colaboradores, os tempos de paragem por esses motivos, proporcionando consequente redução de custos financeiros e, sobretudo, humanos.
( ) Representam as certificações que as organizações adquirem após passarem por auditorias que qualificam o seu Sistema da Qualidade.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETAde associação, de cima para baixo.


A) 4, 2, 3, 1

B) 1, 3, 2, 4

C) 2, 4, 3, 1

D) 1, 2, 3, 4

E) 4, 3, 1, 2


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