Administração geralGestão de processos
- (FGV 2017)
Um processo comporta muitas definições que, de um modo geral, podem ser sintetizadas como um conjunto de atividades que geram um resultado, ou um conjunto de causas que geram um efeito. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Os processos geram produtos ou serviços para os clientes da organização, se forem finalísticos.
( ) Os processos promovem o funcionamento da organização, se forem gerenciais.
( ) Os processos prestam apoio aos processos gerenciais da organização, se forem de suporte.
As afirmativas são, respectivamente,
A) V – V – F.
B) F – V – V.
C) V – F – F.
D) F – V – F.
E) V – V – V.
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