Administração geralGestão de processos

• (CESPE / CEBRASPE 2019)

Acerca de gestão de processos e contratos, julgue o próximo item.
Independentemente da natureza e do ramo de organizações distintas, seus processos centrais são idênticos, uma vez que se referem sempre ao atendimento ao cliente.



C) Certo

E) Errado


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