Administração geralGestão de processos

• (FGV 2021)

A gestão por processos é um recurso gerencial que permite alcançar patamares desejados de desempenho e maturidade organizacional. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
( ) Os processos podem ser classificados em gerenciais, operacionais e de apoio. ( ) Os fluxos de atividades são decorrentes dos macroprocessos e possuem níveis de detalhamento menor. ( ) Cadeia de valor é um conjunto de atividades econômicas inter-relacionadas que criam valor para o cliente.
A sequência correta é:


A) V, F, V;

B) V, V, V;

C) V, V, F;

D) V, F, F;

E) F, F, F.


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