Administração geralGestão de processos

• (COPEVE-UFAL 2017)

A gestão por processos é uma abordagem sistêmica dos negócios adotada nas organizações, que visa alcançar melhores resultados através do aperfeiçoamento dos processos de trabalho. Ao se analisar os processos, conforme sua prioridade de execução e sua importância na organização, estes podem ser separados hierarquicamente. A sequência da hierarquia de processos numa organização, do nível mais alto ao nível mais baixo, conforme estabelecida na literatura, é:


A) Macroprocesso – Processo – Subprocesso – Atividades – Tarefas

B) Subprocesso – Macroprocesso – Tarefas – Atividades – Processo

C) Processo – Macroprocesso – Subprocesso – Tarefas – Atividades

D) Processo – Subprocesso – Macroprocesso – Tarefas – Atividades

E) Tarefas – Atividades – Macroprocesso – Subprocesso – Processo


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