Administração geralGestão de processos
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
Com relação à gestão de processos, julgue o item que se segue.
Processo é um conjunto de atividades resultante da articulação de pessoas, recursos materiais, instalações e equipamentos, que transforma insumos em serviços, com o objetivo de agregar valor ao cliente.
C) Certo
E) Errado
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