Administração geralGestão de processos

• (FCC 2011)

A gestão por processos de uma organização, para cumprir seus objetivos estratégicos, tem como característica a



A) organização em unidades funcionais verticais.

B) interfuncionalidade e a transformação de insumos em serviços, como o objetivo de agregar valor ao cidadão/cliente.

C) sincronia em unidades funcionais verticais em insumos, infraestruturas e regras, com o objetivo de agregar valor interno.

D) estrutura baseada na hierarquia funcional e departamental, com objetivo de agregar valor ao cidadão/cliente.

E) interfuncionalidade e a sincronia dos insumos e infraestrutura das unidades verticais, exclusivamente.


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