Administração geralGestão de processos
- (COPEVE-UFAL 2019)
Segundo Gart Capote, “esta técnica permite identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar, (...) para alcançar resultados consistentes e pertinentes com os objetivos estratégicos de cada organização.”
Esse conceito trata-se de:
A) Gestão por Competências
B) Gestão por Processo
C) Gestão Estratégica
D) Gestão por Resultados
E) Indicadores de Desempenho
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