Administração geralGestão de processos

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.
Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas.



C) Certo

E) Errado


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