Administração geralGestão de processos
- (NC-UFPR 2017)
Todas as organizações podem ser desmembradas em processos que atravessam as fronteiras das áreas funcionais. Há dois tipos básicos de processos: os processos centrais e os processos de apoio. Para adotar a administração por processos, o primeiro passo é entender os processos e classificá-los nessas duas categorias. Assinale a alternativa que apresenta um processo de apoio.
A) Atendimento.
B) Financeiro.
C) Pedidos.
D) Produção.
E) Desenvolvimento de produtos.
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