Administração geralGestão de processos

• (FUNIVERSA 2010)

O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos padrões, fundamental para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa correta.



A) O MASP propõe-se formar um grupo específico de pessoas da organização para resolver os problemas de cada setor.

B) O MASP possibilita a solução de problemas de acordo com a percepção de cada um dos indivíduos designados para a respectiva tarefa.

C) Na aplicação do MASP, trata-se de enquadrar cada problema apontado em uma classificação previamente adotada.

D) O planejamento da ação é um dos processos que constituem o MASP e destina-se a bloquear as causas do problema identificado.

E) O processo de padronização adotado no MASP consiste em aplicar as mesmas soluções anteriores a problemas considerados idênticos.


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