Administração geralGestão de processos

• (FCC 2018)

As organizações modernas passaram a adotar a visão de trabalho em forma de processos, denotando evolução em relação a modelos anteriores, como o funcional, onde predominava a fragmentação em departamentos por especialização de atividades. Nesse contexto, constitui característica de um processo


A) inovação associada ao uso intensivo da tecnologia, com gerenciamento de tempo por meio do uso de ferramentas como benchmarking .

B) singularidade associada à temporalidade, não englobando atividades rotineiras da organização.

C) ordenação específica de atividades, para transformar insumos em bens ou serviços, com identificação de inputs (entradas) e outputs (saídas).

D) escopo claro, passível de subdivisão em tarefas ou pacotes de trabalho com responsáveis identificados.

E) sequência lógica de decisões no âmbito da organização, representada pelo seu organograma funcional.


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