Administração geralGestão de processos

• (CESPE 2012)

Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.




C) Certo

E) Errado


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