Governança de tiItil
- (CCV-UFC 2013)
Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado “Geração de Estratégia de Serviço” especificado no modelo ITIL.
A) Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.
B) Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.
C) Definição de Mercado, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.
D) Definição de Mercado, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.
E) Definição de Demanda, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e Preparação para Execução.
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