Governança de tiItil
- (FAURGS 2018)
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sendo apresentada também como “melhores práticas”.
Considere as afirmações abaixo relacionadas com a ITIL.
I - Gerenciamento financeiro é um dos processos listados como processo de estratégia de serviço.
II - Gerenciamento de redes e administração de banco de dados são atividades comuns da operação de serviços.
III- Entre os processos de desenho de serviço encontra-se o gerenciamento de segurança da informação.
Quais estão corretas?
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) I, II e III.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 5
Vamos para o Anterior: Exercício 3
Tente Este: Exercício 110
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti