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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 181

  • (FCC 2011)

Visão distinta e direção definem para o estágio Estratégia de Serviço do ITIL o conceito chave denominado


A) Plano.

B) Padrão.

C) Posição.

D) Provisão.

E) Perspectiva.


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