Governança de tiItil

• (CESPE 2013)

Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.
O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.


C) Certo

E) Errado


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