Governança de tiItil
- (CONSULPLAN 2012)
Para ser capaz de fornecer os serviços de TI de acordo com a funcionalidade, níveis de serviços e custos acordados, a ITIL preconiza uma forma de trabalho para a estruturação da área de TI. O frameworkproposto tem grande parte de sua estrutura definida nas melhores práticas, destacando um conjunto de suporte como também de entrega dos serviços de TI. A principal base da ITIL é a orientação a
A) dados.
B) processos.
C) tecnologias.
D) procedimentos.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 128
Vamos para o Anterior: Exercício 126
Tente Este: Exercício 35
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti