Governança de tiItil
- (CESPE / CEBRASPE 2019)
Segundo o ITIL, no ciclo de vida do serviço, o estágio responsável por verificar o valor de retorno de um novo serviço para o negócio é o processo de
A) desenho do serviço.
B) transição do serviço.
C) estratégia do serviço.
D) operação do serviço.
E) melhoria contínua do serviço.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 342
Vamos para o Anterior: Exercício 340
Tente Este: Exercício 199
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti