Governança de tiItil

• (CESGRANRIO 2012)

Segundo as recomendações do ITIL, um analista de sistemas de desenvolvimento Java/Web deve armazenar as informações referentes aos componentes alterados de uma nova versão de software que corrige bugs da anterior nos programas que ele acabou de desenvolver na(o)


A) biblioteca de mídias definitivas (Definitive media library)

B) base de dados de gerência de configuração (Configuration Management Database)

C) base de dados de catálogo de serviços (Service Catalogue)

D) base de dados de erros conhecidos (Known Error Database)

E) repositório de gerenciamento de disponibilidade (Availability Database)


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