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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 163

  • (AOCP 2012)

No ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel da



A) Melhoria Contínua.

B) Estratégia de Serviço.

C) Transição de Serviço.

D) Operação de Serviço.

E) Desenho de Serviço.


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