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Governança de tiItil v. 3


EXERCÍCIOS - Exercício 186

  • (CESPE 2015)

De acordo com ITIL v3, os processos.


A) entregam seus resultados a eventos.

B) são mensuráveis e orientados a desempenho.

C) comportam-se como entidades externas que recebem atributos internos das organizações.

D) apresentam resultados abertos e abrangentes.

E) são autocontidos e deflagrados por eventos genéricos.


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