Governança de tiItil v. 3
- (INSTITUTO AOCP 2016)
ITIL V3 pode ser considerado uma biblioteca de boas práticas para serviços de TI. O tipo de gerenciamento que tem como objetivo mapear os requisitos do negócio relacionados com os serviços de TI requeridos, aperfeiçoando a infraestrutura para se adequar a essas necessidades é o gerenciamento de
A) Demanda.
B) Disponibilidade.
C) Serviço.
D) Mudança.
E) Estratégia.
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