Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2015)
Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.
A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.
C) Certo
E) Errado
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