Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2011)
Com relação à implantação do gerenciamento de serviços de TI,
julgue os próximos itens.
A implantação dos processos do estágio de desenho de serviço traz consigo a necessidade de definição de uma matriz de responsabilidades e exige, entre outras coisas, que seja analisado o impacto no negócio e sejam avaliados os riscos.
C) Certo
E) Errado
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