Governança de tiItil v. 3

• (CESPE 2013)

A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens.

De acordo com a gerência de portfólio, o portfólio de serviços não é um catálogo de serviços, mas um documento com nformações obtidas mediante o ciclo de vida sobre todos os erviços, tais como os serviços que serão desenvolvidos (funil de serviço), os que estão em operação (catálogo de serviço) e os que devem ser aposentados ou já foram retirados do portfólio (serviços obsoletos).


C) Certo

E) Errado


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